我的荣耀magic3pro

HONOR2111228019505 发表于 2021-12-16 11:34
安逸，今天上午10点半，相机又卡了！

亲您好，关于您相机卡，是相机打开时卡顿，还是相机打开后拍照卡顿吗，还请您告知一下。

刚刚用百度又卡**

明天又去您们售后，看看去几次能行！

HONOR2111228019505 发表于 2021-12-16 11:34
安逸，今天上午10点半，相机又卡了！

亲您好，关于您相机闪退的问题，建议您尝试以下操作：
1.进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.手机系统是否是最新版本，如果不是可以进入手机设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作可能会将部分应用数据删除，建议您提前备份数据。
4.系统内存不足时，可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象请您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。重启手机能有效的清理缓存。建议您2~3天重启一次手机，保持手机良好运行情况。
温馨提醒：手机升级系统版本前备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。
如果尝试了不行随时可以联系我哦~

HONOR2111228019505 发表于 2021-12-16 11:34
安逸，今天上午10点半，相机又卡了！

亲您好，关于百度APP卡的问题，建议您尝试以下操作：
1.网络不稳定时会导致网络游戏延迟高，播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢，请更换其他网络尝试。
2.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.如果手机有其他第三方管家类应用，建议您卸载后重启手机尝试。
4.请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
5.卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题，请您备份应用的重要数据后，卸载应用，然后前往应用市场或该应用官网，下载安装。
如果尝试了不行随时可以联系我哦~

HONOR2111228019505 发表于 2021-12-16 11:34
安逸，今天上午10点半，相机又卡了！

亲您好，关于您相机卡的问题，是点击后预览页面卡顿无法进去，还是进去后拍照卡顿呢。

HONOR2111228019505 发表于 2021-12-16 11:34
安逸，今天上午10点半，相机又卡了！

亲您好，关于您拍照时卡顿，建议您尝试以下操作：
1.弱光环境下，光线较暗，手机曝光不足，会导致预览帧数降低，从而造成预览图片时卡顿。建议您在光线较好的情况下预览图片，或在预览时将闪光灯设置为常亮。
2.手机电量低于20%时，为了延长电池使用时间，保护手机，会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电，避免影响使用。
3.如果您的手机装有第三方相机软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突，会导致运行卡顿。
4.建议参考相机闪退的方案第3和第四条
如果还是不行可以联系我哦~

12月20日，用百度app看关于莫言的短视频，自动重启。

HONOR2111228019505 发表于 2021-12-20 16:35
12月20日，用百度app看关于莫言的短视频，自动重启。

亲，您好，如果您的手机在使用过程中自动重启的话，辛苦您排查一下以下两个方案：
1、建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机/平板会自动开机或关机。
2、可能是挤压到电源键导致的重启，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒设备会自动重启。
如果不是的话，辛苦您根据网址提供的方案，排查一下：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

温馨提示，建议您操作修复系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

刚刚用手机淘宝，有自动重启了，你们之前的建议我都按要求操作了，