使用荣耀分享给华为手机传文件总是发送失败

中华有为荣耀全球WDB 发表于 2022-5-20 20:54
我的也是，之前荣耀50pro，荣耀magic3pro，荣耀magic3至臻，往mate40发送，10次有9次失败。

层主您好，非常抱歉给您带来不便，关于您反馈的荣耀分享失败的问题，请您检查双方设备是否都支持荣耀分享，您可以在手机设置中，搜索荣耀分享，若没有显示荣耀分享的设备则不支持此功能。

传输文件失败可能由以下问题导致，请您逐个检查：

1、请确认双方设备处于蓝牙的有效距离（10米）内。

2、请确认对方设备处于亮屏状态，如对方设备处于灭屏状态，可能导致传输文件失败。

3、请重启双方蓝牙或者WLAN开关以后尝试。

4、请确认双方设备是否有过蓝牙配对操作，如果是，请取消蓝牙配对后尝试。

5、请确认对方设备是否正在使用荣耀分享等方式发送或接收文件。如果是，请等待发送或接收完后再尝试。

6、请确认双方设备是否正在使用WLAN 直连或者无线投屏等应用，如果是，请双方都断开WLAN 直连或者关闭无线投屏以后再尝试。

7、请确认对方设备的存储空间是否已满，若对方设备的存储空间不足，请清理存储空间后再尝试。

8、请重启您的设备或者对方设备，再次尝试。

9、还原网络设置，进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置，然后尝试是否可以接收短信。

提示：此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他设置不会被还原。