荣耀30s 鸿蒙后手机智慧助手反应不灵敏

您好，很抱歉给您带来不便，如果您的手机语音唤醒失败、不灵敏，您可以按照以下方法进行排查：
1.进入设置搜索语音唤醒，重新打开语音唤醒开关，根据屏幕提示录入唤醒词。
2.进入服务APP>服务>智能检测>手动检测>麦克风>开始检测，然后按照指示排查。
3.若检查麦克风正常，您进入设置>应用>应用管理>右上角三个点>显示系统进程>语音助手/智慧语音>存储>删除数据。然后重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用语音唤醒（删除语音助手数据会删除语音助手/语音唤醒之前所设置的所有信息）。

4.建议尽可能在安静的环境下，以自然的语速、语调进行语音训练，确保麦克风孔未被遮挡，例如保护套，异物等。语音唤醒不支持有线耳机和蓝牙耳机麦克风唤醒，说完唤醒词后，稍作停顿再说指令时可获得更好的识别成功率。（国内版语音唤醒仅支持普通话，不支持方言英文等。）
5.进入设置搜索还原所有设置，按照手机提示进行还原所有设置操作之后，请您再次尝试语音唤醒。（还原所有设置主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。）

若麦克风检测出现问题，或按照以上方法排查后仍无法解决，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店服务。

荣耀小达人丶阿白 发表于 2021-9-15 17:42
若麦克风检测出现问题，或按照以上方法排查后仍无法解决，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微 ...

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