荣耀Magic3打电话时候不能上网？

亲您好，抱歉给您的使用带来不便。请问您是双卡，一张卡打电话时，另外一张卡不能上网吗？您尝试：
如果您是主卡通话时，主卡不能上网：
4G网络支持上网但是不支持通话，需要开通VoLTE 高清通话功能才能一边通话一边上网。该功能需要手机和运营商同时支持才能开通（显示HD图标表示已开通成功）。
VoLTE开通方法：请您联系运营商客服开通VoLTE业务，并确认所在区域网络支持VoLTE功能。请您下拉通知面板，长按移动数据图标进入设置界面，打开对应SIM卡的VoLTE 高清通话开关。（部分机型已默认开启VoLTE功能，无VoLTE开关，请忽略此步骤。）
温馨提示：VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。VoLTE开启成功后，如果通话时依旧会回落到2G图标，无法上网。说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。

如果您是副卡通话时，主卡不能上网：
1.因为您的手机不支持双通功能，为了满足部分用户通话时需要上网的需求，我们设计了智能切换上网卡功能。打开方式：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。
2.同时，您需要确保您的副卡已开通VoLTE功能，手机状态栏副卡有HD图标。副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时，数据业务会自动切换到副卡上，以保证手机在通话中的数据业务上网体验。
(注：使用副卡流量套餐，可能会产生额外费用)。

如果您是副卡通话时，副卡不能上网，只有以下三个条件均满足时才能实现副卡通话时副卡上网：
1.使用系统自带的电话拨号软件，通话时可上网的功能不支持第三方拨号应用。
2.手机支持副卡通话时可上网功能，且控制开关已打开。打开方法如下：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。（如果没有这个开关则表示手机不支持副卡通话时副卡上网）。
温馨提示：此时会消耗副卡流量，不消耗主卡流量。
3.副卡开通VoLTE功能，手机状态栏副卡有HD图标。

如果以上操作无法解决，问题依然存在，影响到您的正常使用，请您前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

荣耀小达人丶西瓜 发表于 2021-9-12 15:52
如果以上操作无法解决，问题依然存在，影响到您的正常使用，请您前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：去 ...

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