首页»版块 更多荣耀手机 荣耀Play5系列 荣耀play5移动网络不稳定

荣耀play5移动网络不稳定

[复制帖子标题和链接]

14216

荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2021-7-26 21:25 属地未知 来自:浏览器
亲,很抱歉给您带来不便了。请问此情况是在特定区域移动时出现的,还是在任何区域只要移动就会网络异常、掉线呢?网络异常时,是个别应用还是所有应用都异常呢?
1.如果是个别应用或网站频繁断连:
可能是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
2.如果您是使用的物联网卡、流量卡:
由于签约信息的差异,部分物联网卡、流量卡会出现上网异常的情况,请更换普通的卡后重试。如果能够正常连接,建议您联系相关运营商。


评论

任何区域都是这样,但之前用荣耀9的时候都从来没出现过这种事,而且一没网是整个手机都没网不是单独个别应用没网,等他自己恢复要一分多钟,每次没网了都是自己开关飞行模式解决的,手机卡都是联通电信的正规卡  发表于 2021-7-26 21:55  属地未知
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2021-7-26 21:27 属地未知 来自:浏览器
3.建议您打开设置-->点击接入点名称 (APN)-->点击接入点名称 (APN)-->点击右上角 荣耀play5移动网络不稳定 -->重置为默认设置。
4.如果您在任何区域都发生此类现象,建议您进入设置-->搜索进入还原网络设置,点击还原网络设置,将SIM卡网络还原后尝试。(PS:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)

评论

以前尝试过还是一样  发表于 2021-7-26 21:55  属地未知
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2021-7-26 22:51 属地未知 来自:浏览器
亲,如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题,建议前往荣耀官方服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

评论

再也不相信售后了,当地的售后就是吵包,上次硬说不是5G套餐就不能用5G,然后又说当地信号覆盖不好,这次肯定又说是信号覆盖问题  发表于 2021-7-27 06:51  属地未知
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2021-7-27 16:08 属地未知 来自:浏览器
亲,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表