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为什么更新以后5g突然用不了了

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荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-3-28 15:55 属地未知 来自:浏览器

您好,您可以按照以下方法进行排查:
1.确保已开启启用5G开关,若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
2.检查是否开启了5G 省电模式。如果有开启5G省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
3.建议您在设置中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原(此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)。
4.部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回5G网络,建议您可以重启手机,或者开关飞行模式。
5.如果以上均无法解决,请您备份好手机内重要数据(特别是微信QQ等第三方重要数据),携带购机凭证,到附近的官方服务中心进行检修,建议提前电话联系门店。
查询官方服务中心可进入以下链接:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
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