9X115版本蓝牙耳机连接没有声音

亲亲您好，建议按照以下步骤尝试排查：1.请您在手机上按音量上键，将蓝牙媒体音量调高。
2.打开媒体音频开关。请您下拉状态栏，长按蓝牙图标进入蓝牙设置界面，在已配对的设备列表中找到当前连接的蓝牙设备，点击齿轮状设置图标进入设置界面，媒体音频开关如果已关闭，请您手动打开。（部分蓝牙设备重连后会自动关闭媒体音频开关）
如无法打开，请取消对端蓝牙设备与其他所有手机的连接，再重新和当前手机建立连接，并尝试打开媒体音频。
3.请您清除后台应用后重试。
4.如您安装了高德地图APP可以将高德地图的出声通道选择到媒体音频，具体方法是进入高德地图，我的>设置>导航设置>蓝牙声道选择，选择为媒体声道。
5.如果设备为蓝牙磁吸式耳机，请确认磁吸是否松开。
6.建议您将手机还原网络设置后尝试。还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
7.如果以上操作都不能解决您的问题，建议您使用其他手机做交叉验证。如果多个手机连接这个蓝牙设备均有此问题，可能是蓝牙设备本身问题。如果其他手机连接该蓝牙设备后无异常，可能是手机问题，请您将手机备份好重要数据（特别是微信QQ等第三方重要数据），携带购机凭证，到附近的官方服务中心进行检修，建议提前电话联系门店。
查询官方服务中心可进入以下链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/

叫我阿星就好 发表于 2021-3-3 14:47
都试过了，没有用，不知道是不是115版本问题，117版本升级尝鲜里还没有

亲，如果以上操作都不能解决您的问题，建议您使用其他手机做交叉验证。如果多个手机连接这个蓝牙设备均有此问题，可能是蓝牙设备本身问题。如果其他手机连接该蓝牙设备后无异常，可能是手机问题，请您将手机备份好重要数据（特别是微信QQ等第三方重要数据），携带购机凭证，到附近的官方服务中心进行检修，建议提前电话联系门店。
查询官方服务中心可进入以下链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/