手机卡顿的问题。小技巧

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您好，如果您的手机有出现卡顿、自动重启现象，您可以按照以下方法进行排查：
1.检查手机是否有在进行上传下载、复制等操作，如有建议等待任务结束后或者停止再尝试。
2.进入设置>电池>省电模式和超级省电，如有开启，手机会降低性能以节省电量，建议可以关闭省电模式和超级省电模式，并保持电量在20%以上。
3.如果手机处于温度过低或者温度过高的环境，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机。建议您尽量保持手机在温度0℃至35℃的环境下使用。
4..手机缓存文件过多、内存不足也会导致手机卡顿、自动关机。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间，保持存储空间充足，20%以上。
5.将手机恢复出厂设置后尝试。

今日头条、抖音、斗鱼TED等应用观看视频直播时，按home键直接退出直播视频，或者手机灭屏、锁屏后，视频仍会继续播放声音。如是按home键直接退出视频直播时，您可以在任务管理器中单独清理掉该应用。部分视频直播应用如虎牙，斗鱼等，在应用自身的设置中可以关闭后台播放，同时可以将视频关闭后退出。
若以上方法仍无法解决，请您携带购机凭证，到附近的官方服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
温馨提示：恢复出厂设置和到服务中心检测前，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。可以进入服务APP中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。