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公测更新后微信闪退!?有和我一样的么?

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荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-5-14 19:44 属地未知 来自:浏览器

您好,很抱歉给您带来不便,应用出现卡顿可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因导致,您可以按照以下方法进行排查:
1.进入手机设置>应用>应用管理>微信>强行停止,然后重新打开。
2.进入应用市场,检查该应用是否是最新版本,如有新版本,建议您将该应用升级到最新版本。
3.进入手机设置搜索权限管理,点击微信,打开相关权限。
4.应用缓存文件出现异常会导致应用闪退,您可以进入手机设置>应用>应用管理>微信>存储>删除数据;或者卸载应用,在应用市场重新下载安装(删除数据和卸载重装请您提前备份好应用数据,包括微信分身)。
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-5-14 19:45 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶阿白 于 2021-5-14 19:46 编辑

5.打开手机管家>一键优化空间清理,保证手机空间充足。同时可以2~3天重启一次手机,保持手机良好运行情况。
6.若仍无解决,建议您进入手机设置尝试恢复出厂设置;或者携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
温馨提示:恢复出厂设置、到服务中心都请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
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