当您在使用畅连的过程中,如果遇到无法解决的问题,可以联系我们帮您进行远程诊断,以便准确及时地解决您的问题,以下是远程诊断详细操作步骤,请阅:
1.打开用户体验计划开关,路径:设置>系统更新>用户体验改进计划。
2.打开服务APP>快捷服务>智能检测。
3.开始诊断前,工程师会给您一个诊断码,执行以上操作后,点击右上角三个点>选择诊断分析>输入工程师给您的诊断码>点击同意,即可启动远程诊断。
4.同意后,您再次打开畅连,复现所遇到的问题现象(需记录复现问题的具体时间点)。
5.问题复现完成后,下拉状态栏,会看到状态栏有“当前处于诊断模式,请点击反馈”,点击后详细描述您的问题现象>点击最下方“反馈”,工程师就可以收到您反馈的日志了。
6.完成以上操作后,关闭用户体验计划开关即可。
若有其他疑问请私信 @畅连Mee Time,小畅会帮您一一解答。
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