镜片掉了不保修吗？

我得荣耀v20镜片自己掉了，去客服中心说不保修，要八十多块钱，他说镜片都没了，但是我想问一下，这个不是手机本身的质量问题吗？由于手机镜片部分的胶不牢固，所以导致了镜片脱落，这种情况为什么不保修呢？我之前荣耀v10也是镜片老是脱落，但是除了保修期我没办法，这个还在保修期，但是不保修我觉得不合理，有没有人解答一下？我荣耀v10屏幕开胶这种事不知道保修不保修？这两件事我觉得性质差不多