语音助手不灵敏

问题现象：

手机语音唤醒失效。

解决方案：

检查是否打开了语音唤醒开关
进入设置，搜索进入语音唤醒，打开语音唤醒的开关。如果设置中未搜索到语音唤醒，说明您的手机不支持此功能。

尝试唤醒词语音训练
进入设置，搜索进入语音唤醒，点击唤醒词训练或唤醒词，重新进行语音训练。请您在尽可能安静的环境下进行语音训练。如果手机提示音量太大，可能是您训练时离麦克风太近，建议您按照语音唤醒界面的示意图握持手机，距离手机30厘米左右进行录音。

尝试删除语音助手数据
进入设置，搜索进入应用管理，点击 > 显示系统进程，找到语音助手或者智慧语音，点击存储 > 删除数据后再次尝试使用语音助手。（该方法会删除语音助手/智慧语音之前所设置的所有信息。）



尝试还原所有设置
建议您进入设置，搜索还原所有设置，按照手机提示进行还原所有设置操作。


该操作不会删除任何数据，仅会清除密码等手机配置，仅EMUI 5.X版本会关闭应用分身，若系统版本为EMUI 5.X，请提前备份数据再进行还原所有设置操作。

如果尝试过以上方法手机语音唤醒仍然失效，请提前备份好数据，并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
更多知识：

语音唤醒需注意的事项

桌面“实用工具”文件夹中没有语音助手图标了