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在应用市场查看对应软件是否有更新，如有请更新到最新版本。找到对应软件并点击，存储>删除数据、清空缓存，然后重新打开尝试。另外建议你可以尝试移动到4G信号覆盖较好的地方，或者连接WiFi使用，检查卡顿情况是否好转。