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小摩尔
版主
发表于 2019-2-9 19:23
属地未知
来自:荣耀Note10
通话时有时候会出现断续、一方或双方听不到声音
在信号较弱的地方出现通话间歇性地中断,是网络问题导致。
请确认对方手机信号状态,若较差,也可能导致通话断续问题。
请尝试在信号正常的环境下使用,如果在不同的地方、与多个不同的人通话都会出现这个问题,
请进行还原网络设置后再尝试:
EMUI5.X:设置 > 高级设置 > 备份和重置 > 还原网络设置
EMUI8.0及以上:设置 > 系统 > 重置 > 还原网络设置
Magic UI 2.0&2.01:设置 > 系统 > 重置 > 还原网络设置
通话时有时候会自动挂断
通话时距离感应器(屏幕上方)离开耳朵较远,手机亮屏,手指或脸误触碰到挂断键,会将通话挂断。
在信号较弱(信号格数少)的地方出现通话间歇性地中断,是网络问题导致,建议您到信号好的地方通话
VoLTE通话中,HD消失后电话无声自动挂断,通话中HD消失,表明当前通话切换到2/3G。由于目前运营商网络处理不完善,VOLTE通话到2/3G的通话切换存在概率切换失败。属于网络处理异常导致。可以关闭VOLTE开关后再次尝试。
EMUI5.X:设置>更多>移动网络>VoLTE通话
EMUI8.0及以上:设置 > 无线和网络 > 移动网络 > VoLTE 通话
Magic UI 2.0&2.01:设置 > 无线和网络 > 移动网络 > VoLTE 通话
通话时频繁出现或必现自动挂断
咨询周边使用同样运营商卡的同事或者朋友是否也有同样问题?如果有则很大可能是当地网络有问题,请用户咨询当地运营商。
如果手机信号一直或频繁出现无网络、信号弱等问题,请确认是否使用了带有金属的保护壳/套,可能会影响手机信号;是否使用了自己手动剪的SIM卡,可能导致卡槽接触不良,出现信号中断或信号弱,强烈建议更换原装的标准SIM卡。
如果信号稳定还是频繁出现或一直自动挂断,可能是软件系统不稳定造成,建议您备份数据后将手机升级到最新版本。
如果通话到1或2个小时整点时就自动挂断是电话卡的运营商设置的,避免误操作拨出电话而导致长时间通话扣费较多。具体可咨询对应运营商。
如果以上均无法解决问题,请确保手机没有带金属保护壳遮挡信号并尝试更换其他电话卡或重启手机观察问题是否解决,如问题依旧建议您提前备份好数据去附近的华为客服服务中心进行检测。
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