指纹识别出现问题

春节回湖南10天，气温在4℃左右，无法正确识别指纹，删除指纹后重新建立指纹，显示“手指保持”，尝试若干次后告知无法识别指纹，回南方后情况有所好转，但与之前的快速识别判若两机。特告知。