高度私人定制化的功能选项,将是未来电子产品的重要发展趋势。具体而言,可将用户支持率高的功能作为系统功能优化的基础盘,同时允许用户对系统功能进行模块化升级选择——核心功能保持一致,在此之上叠加各类特色功能,如同一张餐桌实行分餐制,用户可按需“点菜”,自主搭配适合自己的功能组合。
这种模式下,厂商虽需在更新维护上投入更多,但能显著提升用户满意度。值得注意的是,建议反馈渠道不应局限于品牌俱乐部,可通过类似调查报告的形式收集意见,既能广泛吸纳用户声音,也能降低核心思路被竞争对手抢先借鉴的风险。
在机制设计上,用户可参与建议反馈与投票,但无需查看具体投票占比(对用户而言实际意义有限);同时,为提出优质建议及积极参与投票的用户设立相应奖励,以激发参与热情。
以上为个人浅见,仅供荣耀参考。
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