卡bug

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NingPER  LV7  发表于 前天 22:41 陕西 来自:荣耀Magic7 Pro
假如你界面在聊天框,有键盘的时候,熄屏,在解锁是键盘会卡在解锁结束后,望修复!!!
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称百度输入法荣耀版
应用版本8.2.509.210
系统版本PTP-AN10 10.0.0.106BETA(SP8C00E106R102P6)
评论3
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 昨天 00:57 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,拾月关注到您发布的问题,非常抱歉给您带来不好的体验,请问您手机卡顿是仅在聊天界面还是日常使用过程也有卡顿情况呢,如是日常使用中也有卡顿,请按照以下方案排查:
1.重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2.手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭或不使用高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
3.当手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入系统管家进行清理,帮助您释放存储空间
辛苦您按以上方法尝试排查,若您后续还有疑问,拾月非常乐意为您排忧~

评论

应该是系统的问题  发表于 昨天 09:34  陕西
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 昨天 23:50 湖南 来自:浏览器
您好,拾月收到您的回复,您可以先尝试下上诉方法看看能否解决问题,若是无法解决问题,拾月建议携带好您的购机凭证或者发票去往线下服务店检测,请您提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。后续还有疑问联系拾月~
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