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灵动岛第二个bug

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木槿的故事屋  LV6  发表于 前天 21:47 上海 来自:荣耀Magic7 Pro
第二个bug 第一个bug请看主页
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称抖音
应用版本36.0.0
系统版本PTP-AN10 10.0.0.106BETA(SP7C00E106R102P6log)
评论1
荣耀小达人丶小程 荣耀答答团  发表于 前天 22:52 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您发布的内容,当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.重启应用进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。温馨提示:如您需要进行系统升级,建议您在系统升级之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。
3.检查应用兼容性第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
4.清除应用数据可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
后续有任何疑问,您也可以随时联系小程。
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