中国移动app无法输入自定义金额

点开自定义会立刻自动闪退输入键盘，根本输入不了

楼主您好，永恒关注到了您反馈的问题，请问您使用的输入法是百度输入法荣耀版吗？
当百度输入法荣耀版无法弹出输入框时，建议您依次尝试如下几种方案：
1.重启手机。
2.尝试清除输入法缓存数据。
进入设置>应用>应用管理，选择百度输入法荣耀版应用，点击 存储>删除数据。
3.若删除数据无法解决问题，建议您备份好数据，将手机恢复出厂设置。
进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置，点击重置手机 ，根据屏幕提示重置。
4.若仍不能解决问题，您可临时在应用市场下载排行中安装第三方输入法使用（搜狗输入法等），建议备份好重要数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
【恢复出厂设置会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失】
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】

@铂沄铂沄 楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验了，永恒也是想尽力帮助到您，由于无法实际接触到您的设备，还是建议您前往荣耀服务中心进行检测，将您的疑虑以及相关情况与门店工作人员进行告知，我们的门店工作人员会尽心尽力为您处理相应问题的，请您放心。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】