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充电协议怎么了?

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HONOR2501107837389  LV3  发表于 昨天 09:23 新疆 来自:荣耀GT Pro
我用着两部手机,一部华为Pura70 Ultra,一部就是荣耀GT pro,为了方便,我之前出门就只带一个华为的充电器,两个手机都能用,最近9.0的系统更新完,GT pro直接就识别不到华为的充电器了,连华为的C口耳机插在荣耀手机上都无法充电。
产品型号荣耀GT Pro
出现频率总是
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本PPG-AN00 9.0.0.136(SP1C00E135R104P8)
评论1
荣耀小达人丶咕咕 荣耀答答团  发表于 昨天 10:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,咕咕有关注到您的问题,抱歉给您带来的不便,请您按照以下方法进行排查:
1丶接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,导致手机无法充电,请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
2丶请您更换可正常充电的充电器和数据线,交叉排查是否为充电器和数据线故障。如果充电器和数据线正常,手机仍无法充电,有可能为手机故障。
3丶如果以上方法仍然不能解决您的问题,咕咕建议您提前备份好重要数据,特别是微信,QQ等第三方应用数据。并携带手机丶充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。
(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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