微信视频异常问题（问题手机型号为荣耀100Pro，型号为：MAA-AN10）

锁定微信状态，应用自启动，不是省电模式，音量正常，网络没有问题，内存足够，满电状态，未锁屏息屏，微信好友打来视频通话，实时微信视频未接通，状态栏下拉能看见视频通话，手机不弹出正常视频通话界面，也没有声音，息屏锁屏状态下则直接没有任何动静

楼主您好，听雪看到您的问题了，请问是只有视频通知会这样吗？其他微信消息是否可以提醒呢？期待您的回复。
如果后续有其他问题，很高兴为您服务。

您好，感谢您的回复，您试试以下方案看看希望能帮助到您：
请使用“应用消息接收延迟”功能进行检测：
1.进入手机>我的荣耀>服务>设备检测>应用消息接收延迟，检测相关设置是否正常，检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”，可通过一键优化功能进行优化（进入应用市场>搜索“智能检测”>将智能检测升级至13.0.1.104或以上版本）。
2.检查允许微信后台活动是否开启。您可以长按微信图标，进入应用信息>耗电详情>启动管理，关闭自动管理，打开手动管理中允许自启动、允许关联启动和允许后台活动三个开关。
若还没有解决，欢迎您随时联系我，我会尽力帮助您的。

荣耀手机产品严重的质量问题为什么一直没有解决？

  一、我在荣耀店里检修是GPS和陀螺仪模块损坏需要维修，并且这是手机的质量问题导致（用那么多荣耀的手机怎么不会出现这种问题？）当时说是需要发往维修部维修，费用要将近600需要我自己出，想问的是手机本身质量的问题为什么要客户来承担后果？
    二、后来你们又说给我换主板，又说是单修模块可能修不好，并且换主板的话还要我承担主板维修费用900多元。
    三、我想知道的是：既然是手机质量问题，为什么因质量问题更换主板还要我承担900多元的维修费用？
    总之，是手机本身质量不合格导致影响我正常使用，给我造成了一定的损失和使用体验。
    针对此事，我还会继续向有关部门反映，直到问题彻底解决。
自从我在平台上反映问题后，平台就刻意来屏蔽我的消息，打着需要审核的理由阻止我反映实情。
试问，如果你们的产品没有质量问题，为什么不让客户反映？既然是有质量问题，就应该去主动承认，主动去解决，而不是利用回避去推卸责任。

HONOR2302043823927 发表于 2025-9-12 06:58
荣耀手机产品严重的质量问题为什么一直没有解决？

  一、我在荣耀店里检修是GPS和陀螺仪模块损坏需要维 ...

层主您好，给您带来不佳的体验咕咕深感歉意，咕咕也是想尽力协助您，辛苦您查看一下私信消息。