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建议广场优化建议

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2003

吵闹的小新  LV7  发表于 昨天 01:10 广东 来自:荣耀Magic5
前叙:建议广场推行开来也有一段时间了,我相信荣耀对于我们用户的想法与建议是是非常重视的,但是,不知道荣耀你们是否注意到了建议广场的缺陷与导致的问题,希望工程师们能够看完以下的一些个人观点,谢谢

问题:1.建议广场不成熟;2.广场缺乏具体的规范与约束

问题现象:1.用户们随意的发帖导致建议广场帖子的无序,就像一锅大杂烩:大量重复的建议,骂骂咧咧的吐槽,不知所言的帖子(建议要优化但不说要优化什么)~很多很多;
2.没有合理的发帖模板,每个人想要发帖建议的用户想要提出建议就只能自己发挥了,导致建议没有一个具体定位,还可能夹杂一些建议之外的东西,出来的建议贴要么一针见血,要么就在骂骂咧咧中掺杂些许建议;
3.缺乏规范与约束,林子大了啥鸟都有,建议的投票中往往都会有那么几个恶意捣乱反对的,像是低成本的报复行为,例如(我用不到,所以我反对/不关我事我反对/我看都不看直接一个反对);
4.大量的建议帖子出现,但很多建议贴都没有回应,用户不知道提的建议是否能被看到,属于是用户产能过剩工程师容量不够;
5.奖罚缺失,用户们没有提创新建议的动力,创新少,看到了想要的多,荣耀这样只能慢人一步;随意捣乱也得不到相应的惩罚(我可以随意的点反对,我有我的理由,你们管不着,反正也没人管)

改进建议:1.如图所示(yoyo给的建议,合理性有待工程师们验证)
2.说多无奖,还是留给你们荣耀工程师自己慢慢想吧

结语:想要通过收集用户的想法与建议去改进与提升自己的想法固然是好的,但是这个收集过程对最终结果的影响也是非常大,一方面是对用户主动建议反馈的积极性,另一方面是荣耀你们对用户建议的收集与处理效率,最重要的是荣耀你们现在需要的是创新与领先,从你们推出建议广场就可以看出,但是就凭这个就想要获得我们用户真心的建议,创新的想法来给们作有效补充的话,个人感觉就目前这个样子来看,荣耀的发展只能慢人一步。

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烛龙春哥 管理员  发表于 昨天 11:24 北京 来自:浏览器
感谢楼主的肺腑之言。您的这个建议也有另外一位腰果朋友昨晚也给我反馈了。
首先,建议广场上线以来确实收到了很多用户关注和讨论,基本上也达到了初期的预期,内部各个产品经理和工程师也在日以继夜地分析大家提交上来的建议,并从中获取有价值的建议点纳入研发排期。我们目前需要在鼓励大家踊跃发言的“发表门槛”和建议的“内容质量”之间综合评估,对于建议内容的展现逻辑,未来是否需要模板化等都需要进一步思考和分析。
其次,您提到的一些做法,我们目前正在做一些优化措施,在8、9月份会逐步放出来:
1、建议广场增加排序和筛选能力,让大家可以更好地根据自己的浏览习惯和目的进行浏览和参与讨论;
2、对相似的建议帖进行自动关联汇总,提升产品经理和工程师的处理响应效率,避免大家的精力花在处理相似的内容上,可以投入更多精力去分析和推进研发;
3、奖励优质建议,对优质建议提供额外的积分激励、荣誉勋章激励、共创证书激励。
最后,再次感谢楼主的反馈。我们还是鼓励大家多多发言,并借助AI的能力提升运作处理效率,一起共建荣耀的用户体验。感谢!

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好,支持支持  发表于 昨天 11:38  江西
  发表于 昨天 13:49  山东
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