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182版本更新失败

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___云深处  LV4  发表于 5 天前 浙江 来自:荣耀Magic6
由于手机现版本总是出现问题,下载过几次182新版本,下载安装没问题,装完点立即重启后,手机要重启很多次,然后安装失败 182版本更新失败
产品型号BVL-AN00
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称Android 系统
应用版本15
系统版本BVL-AN00 9.0.0.175(C00E175R202P22)
评论6
___云深处  LV4  发表于 5 天前 浙江 来自:荣耀Magic6
附图 182版本更新失败
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您的问题樱桃收到啦,不好意思给您带来不好的体验了,樱桃帮您查询到:如果您的手机升级包下载成功,点击升级,手机重启后仍为旧版本,可能是由于您下载升级包过程中出现网络异常,没有下载到完整的升级包导致,或者您的手机在启动过程中出现异常,为保证您可以正常使用,系统恢复到老版本。请您按照以下方法尝试解决:
进入设置,搜索进入软件更新,然后点击检查更新,重新检测安装新版本。
希望能够帮到您,如果后续有什么问题需要解决,可以随时联系樱桃啦。

评论

已多次下载,用wifi和流量都下过,还是不行  发表于 5 天前  浙江
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器

@___云深处 楼主您好,樱桃收到了您的反馈了,关于还是升级失败查询一下您在升级前请您确认在下载升级包前手机内存或外置存储卡空间充足。建议您清理手机内存或外置存储卡至足够存储空间后再升级。
确认手机是否安装了外置存储卡,如果已安装请您移除存储卡后重试。手机与部分品牌或格式的存储卡不兼容可能会导致升级失败。升级前请您保证手机电量充足,电量低于20%将无法进行升级操作。建议您将手机充满电后再进行升级。

评论

满电,看我截图,还剩300多G,没有外置内存,这手机买来就毛病没断过,刚买是麦克风坏了换了主板,后面是智能助手没反应,最近这个版本是卡屏然后乱切屏幕,之后黑屏死机后重启  发表于 5 天前  浙江
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 前天 19:53 湖南 来自:浏览器
楼主您好,不好意思,给您带来不好的体验了,关于您目前所遇到的这个问题建议您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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