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182版本再次出现相机黑屏

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HONOR2208261508668  LV7  发表于 6 天前 吉林 来自:荣耀Magic7 Pro
182版本上午再次出现相机黑屏,持续录屏十几秒黑屏状态,硬件检测摄像头正常,删除相机存储后暂时正常。
评论2
HONOR2208261508668  LV7  发表于 6 天前 吉林 来自:荣耀Magic7 Pro
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,懒懒有关注到您反馈的问题,辛苦请您按照以下步骤排查:
1.检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
(1)您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
(2)您也可以重启手机/平板后再进入相机重试。
2.系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,请进入设置>系统和更新,点击软件更新,将系统升级到最新版本尝试。
更多方案辛苦您移步官网进行查看https://iknow.service.hihonor.com/weknow/index.html#!a/detail.html?contextNo=zh-cn00407536
温馨提示,建议您操作以上升级系统、回退版本、修复系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
8月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
希望可以帮助到您,若您的问题仍无法得到解决,欢迎您随时联系懒懒。
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