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今天手机黑屏了一次,不知道什么原因,然后我又按开机重新启动的我看着手机突然就黑屏了

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HONOR2502211249167  LV3  发表于 21 小时前 山东 来自:荣耀Magic7
今天手机黑屏了一次,不知道什么原因,然后我又按开机重新启动的,我看着手机突然就黑屏了
产品型号荣耀Magic7
出现频率很少
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN60 9.0.0.175(SP2C00E171R102P9)
评论2
荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 12 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来不佳的体验悠悠深感歉意,关于您反馈手机黑屏的问题,悠悠查询到以下方法,辛苦您先试试:
1、请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
2、确认是否在边充电边使用手机时出现异常,建议您尽量避免边充电边玩手机/平板。
3、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
4、某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
希望可以帮助到您,若您尝试上述方案后情况仍未改善,您可以随时联系悠悠。

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ps:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。  发表于 11 小时前  湖南
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