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相机卡死

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HONOR2411205463157  LV4  发表于 昨天 13:34 四川 来自:荣耀Magic7 Pro
今天拍照的时候,拍了两张,相机直接卡死,大概10秒后手机自动重启,拍的拍好的那两张显示格式损坏。 相机卡死
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本16.0.0.654
系统版本PTP-AN10 9.0.0.182(C00E180R102P15)
评论4
小摩尔 版主  发表于 昨天 15:21 北京 来自:荣耀X70
应用管理中找到相机,清理下它的缓存文件

评论

我试试  发表于 昨天 16:26  四川
荣耀小达人丶鱼丸 荣耀答答团  发表于 昨天 16:19 属地未知 来自:PC-VOC

您好,有关注到您发布的内容,非常抱歉给您带来不便!关于您相机卡死和自动重启的情况,辛苦您按照以下方式排查:
1.检查手机是否处于温度过高或过低环境
当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2.检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
另外,请问您相机卡死是否有提示等待或关闭的弹框呢?
关于您图片损坏的问题,辛苦您先按照以上方案排查后核实是否会复现。
如果后续仍未解决您的问题,您可以随时联系鱼丸。

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没有弹框,直接卡住,啥也动不了,一会儿手机就自动重启了  发表于 昨天 16:26  四川
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