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HONOR2506088311587  LV3  发表于 前天 16:46 黑龙江 来自:荣耀400 Pro
用了不到7天有时候来电话和看快手的时候音量大一点就有杂音,有时候还没有,通话正常。新机器就这样可能是设计有缺陷,对付用吧
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荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 前天 17:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题绿桥有关注到,很抱歉给您带来不便的体验,如果您的设备仅有扬声器会产生杂音,通话时听筒声音正常,辛苦您尝试排查以下内容观察是否可以解决:
1.辛苦您核实是否有在镜头位置贴有保护膜,由于镜头侧边位置有泄气阀的微缝,可以帮助平衡手机内外气压,如果贴有镜头膜,会阻塞泄气阀,影响扬声器效果,因此为了获得更好的音频效果,请您撕除镜头保护膜后再观察是否改善。
2.辛苦您可以尝试将手机系统更新到最新版本,我们在最新的9.0.0.128版本中优化了多个可能导致手机扬声器杂音的问题场景,辛苦您可以尝试升级后观察此问题是否改善。

3.辛苦您尝试检查扬声器附近是否存在积灰等阻塞发音的情况,如果有,可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 前天 17:35 湖南 来自:浏览器

4.辛苦您核实手机是否有进水等现象,如果进水,液体残留在扬声器的出音通道内,会导致干扰,影响扬声器效果,如果有的话建议您在通风干燥处将手机静置48H,水分自然挥发后,杂音现象会自然消失,但若仍未解决,建议您可以前往附近的荣耀官方授权服务中心进行检测。
5.关注到您提到问题是有时出现,辛苦您核实该问题出现时是否在您附近存在高磁场干扰的设备(如电磁炉,微波炉等),或手机此时的温度是否过高,建议您播放音频时远离此类设备,且及时清理手机后台不必要的应用,待手机温度正常时使用观察是否改善。

希望以上内容能够帮助到您,如果您在尝试以上方案后均无法解决问题的话,欢迎您随时再联系我们,绿桥会持续保持跟进,感谢您的理解和配合。

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温馨提示:如果您需要前往服务中心,动身之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。 同时如果您需要进行升级系统、前往服务中心等操作前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 前天 17:35  湖南
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