我快充呢?

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HONOR2204048871321  LV5  发表于 3 天前 广东 来自:荣耀Magic4
更新了我快充怎么没了
评论8
暴雨中  LV9  发表于 3 天前 山西 来自:荣耀Magic4 Pro
丢了
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,鹿璐收到您反馈的问题了,手机不快充一般是由于充电保护策略、或充电设备输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量导致的。如果您的手机出现此类问题,建议您按照以下方法进行排查:
1、请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电,避免使用电脑USB接口充电。
2、请您确认充电时是否运行高耗电程序
在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。建议您及时卸载不常用的高耗电应用和不要在环境温度较高时边充电边玩。
3、请您确认是否触发了热保护
出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
      a.充电图标消失,且无弹框提示,设备发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
      b.无快充图标,发热严重:设备温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
希望上述可以帮助到您,若无法改善您的问题,您可以继续联系鹿璐。
背后一闷棍呀  LV9  发表于 前天 06:30 湖南 来自:荣耀Magic4
HONOR2205202833471  LV7  发表于 前天 09:03 安徽 来自:浏览器
哈哈——背荣耀工程师带回家了————————————————————————
HONOR2304114699093  LV8  发表于 前天 10:34 宁夏 来自:荣耀Magic4 至臻版
冲太快了发烫-手动狗头
干个亼皃  LV9  发表于 前天 12:04 山西 来自:荣耀Magic4
赞👍👍👍👍👍
HONOR2211221811467  LV6  发表于 前天 14:32 山东 来自:荣耀Magic4 Pro
我的也没了
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 昨天 00:50 湖南 来自:浏览器
@HONOR2211221811467 层主您好,查看到您的问题已有专人跟进,辛苦您耐心等待,保持电话畅通哦。

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