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荣耀V3突然死机,需22小时后等待才能解锁……

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HONOR2409241019405  LV4  发表于 前天 18:14 上海 来自:荣耀Magic V3系列
各位荣耀V3机主有没有手机正常使用突然一下子死机了,显示需等待22小时后才能指纹解锁?到店里店员让我硬重启才能恢复正常,……这几天一天要有6,7次这样情况
评论4
有故障的MagicV3机主  LV5  发表于 前天 18:37 内蒙古 来自:荣耀Magic V3系列
荣耀品控真不行  太次了  售后也不行 太差劲

评论

抱歉给您带来不好的售后体验,已经私信留言了,辛苦您查看一下。  发表于 昨天 17:55  湖南
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 前天 19:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您的问题,为了更好帮住您解决问题,请问您之前去线下门店检查是否是荣耀授权服务中心呢?针对您反映的设备频繁死机并需要等待解锁的情况,建议您优先尝试以下方式排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2. 确认是否运行不兼容的应用程序
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:
在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入,重启可退出安全模式。
若仍然无法解决,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 前天 19:39 湖南 来自:浏览器
若需要前往服务店检测维修,建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
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