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优化智慧空间

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ChickeZ  LV7  发表于 昨天 11:39 安徽 来自:荣耀GT Pro
经常点进去,要么就是长时间刷新不出来,要么就是显示未连接,换了几个荣耀手机都是一样的问题•ᴗ•💧 优化智慧空间
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大骗子公司  LV8  发表于 昨天 11:46 广东 来自:荣耀Magic4 Pro
没有这问题的

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设备多的时候就会遇到,还是经常遇到  发表于 昨天 11:52  安徽
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 昨天 12:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您造成了困扰,幻光收到了您的问题。辛苦按照以下进行排查:
1、请先排查下当前手机连接的网络是否正常:建议打开浏览器或者其他App是否能正常访问
2、如果网络正常,可能是页面展示不及时,建议刷新一下当前页面看看能否恢复/或者退出再进去App查看能否恢复;
3、进入设置界面-应用信息(具体以用户手机为准),找到荣耀智慧空间APP,点击存储,进入清除一下APP的缓存试试
4、我们后续会持续对该流程进行优化,若长时间不恢复,请您通过智慧空间APP我的-帮助与客服-选择路由-反馈问题-描述问题+截图,勾选共享应用日志,点击提交。

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已反馈  发表于 昨天 13:10  安徽
感谢您的提供,后续有任何问题可以随时联系幻光。  发表于 昨天 13:41  湖南
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