荣耀7Pro快充速度变慢

用的原装充电头跟充电线。昨晚开始充电明显变慢。手机也有快充标志。但就是很慢很慢。超级快充充一个小时才能充满。

层主楼主您好，关注到您反映的问题，抱歉给您带来不便了，果果为您核实到以下方案，辛苦您尝试：
1、查看是否使用荣耀官配充电器充电，非荣耀官配充电器可能存在协议不兼容问题，会导致手机充电慢，建议您使用荣耀官配充电器充电线体验。
2、查看充电时是否运行高耗电程序，及时清理后台应用后尝试
3、查看是否触发了热保护，是否有出现发热的情况，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
希望可以帮助到您，如果后续有任何问题，您可以随时联系我们

早就负优化了，我从最早就开始记录了，由原来的36到现在的四十几分钟

收到您的回复，无法改善的话，建议您前往门店检测处理
【温馨提示】前往门店之前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以通过以下方式查询就近的门店信息：打开我的荣耀，点击服务页，下拉页面找到服务门店，即可查询。
7月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数

纪呤风 发表于 2025-6-29 16:49
早就负优化了，我从最早就开始记录了，由原来的36到现在的四十几分钟

层主您好，收到您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的体验了，远途查询到您之前有反馈过充电慢的问题，若之前小达人给您的方案尝试过后没有改善您情况，辛苦您再排查以下情况：
1.请查看是否已有双闪电的超级快充标识，如果没有，请尝试重新插拔充电器、充电线。
2.请问您是否边使用边充电：边使用边充电场景下会影响充电速度。
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
7月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。