系统bug

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HONOR2412214973811  LV4  发表于 前天 15:17 江苏 来自:荣耀Magic7
刚才锁屏解开之后,只显示桌面壁纸,无任何应用图标 ,然后就卡住了动弹不得。最后强制重启解决的,四千多买的手机,使用半年时间,就遇到这问题很心寒。之前用的友商手机价格比你们便宜,同时系统很稳定20个月的使用时长里没有出现过这种情况。
产品型号荣耀Magic7
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN00 9.0.0.175(SP2C00E171R102P9)
评论3
HONOR2412214973811  LV4  发表于 前天 15:23 江苏 来自:荣耀Magic7
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 前天 19:55 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,非常抱歉给您造成不好的使用体验,关于您反馈的卡顿问题,建议您尝试以下方法进行排查:
1、如果手机正在执行上传下载、复制、传输等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
2、建议您2~3天重启一次手机,重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
3、尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭或不使用高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
4、请进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
您也可以参考链接中的其他方案:https://club.honor.com/cn/thread-27272006-1-1.html
温馨提示,建议您操作以上升级系统、卸载重装、恢复出厂设置以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 前天 19:57 湖南 来自:浏览器
希望以上内容能帮到您,若还是未改善或有其他疑问,欢迎您随时联系我们。
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