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声音断断续续,开机充不上电,关机才能充上,玩个游戏几分钟重启下,最近两天突然出现,不知道是你们系统问题还是手机问题

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HONOR784901536  LV4  发表于 昨天 02:12 江苏 来自:荣耀50 5G
声音断断续续,开机充不上电,关机才能充上,玩个游戏几分钟重启下,最近两天突然出现,不知道是你们系统问题还是手机问题
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 8.0.0.195(C00E190R2P6)
评论1
荣耀小达人丶小芊 荣耀答答团  发表于 昨天 12:23 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小芊 于 2025-6-23 16:42 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来了不便,关于您反馈的问题,小芊这边为您整理了以下几点方案,还辛苦您尝试一下:
手机自动重启:
1.请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
2.当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。

关于您反馈声音断断续续的问题,还辛苦您确认手机当前的移动数据或WLAN是否有信号差问题,同时排查手机听筒/扬声器/麦克风是否有脏污异物堵孔。如果有堵孔,建议您用干燥的小毛刷清理后尝试。

还辛苦您查看一下是只有在微信通话时会出现该请况,还是在音乐外放和正常通话时也会出现该情况呢?为了能更好的帮助到你,还辛苦您详细描述一下。

您反馈手机开机无法充电的情况,建议您携带好充电器、数据线和手机前往附近的荣耀授权服务中心进行检修,具体情况已售后为准。
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
还辛苦您排查一下上述方法后持续观察,若您后续有任何疑问,可以随时联系小芊,小芊会尽全力协助您。
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