首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 充电时屏幕触控失灵

充电时屏幕触控失灵

[复制帖子标题和链接]

1733

HONOR2410259851378  LV4  发表于 前天 19:56 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
单点按住屏幕时屏幕一直抖动,打字时会乱跳字母
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型其他
应用名称我的荣耀
应用版本11.0.0.341
系统版本PTP-AN70 9.0.0.175(SP2C00E171R102P9)
评论3
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 前天 20:58 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,鹿璐收到了您反馈的触控失灵的问题,出现这种问题确实是非常影响到您的使用,鹿璐会尽力协助您的,为您查询到以下排查方案,辛苦您尝试:
1、屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2、充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
3、您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
4、是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。
5、您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
希望鹿璐可以帮助到您,若无法改善您的问题,您可以继续联系鹿璐,我会尽全力协助您。

评论

首先,屏幕没有污渍,没有贴膜,用的是原装充电器,而且边缘无遮挡。当时是在高铁上充的电,一插上充电器用屏幕就一直乱跳,到家以后用就正常。  发表于 昨天 10:39  广东
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 昨天 15:37 湖南 来自:浏览器

楼主您好,收到您反馈的问题了,若是仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题(如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等),可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
希望鹿璐可以帮助到您,后续若您有需要鹿璐协助的,您可以随时联系鹿璐。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表