无法指纹解锁

没碰到

不知道

还好

多次婉拒迪丽热巴 发表于 2025-6-21 08:44
我也有

层主您好，有关注到您反馈的内容，非常抱歉给您带来不便！小夏找到了一些可操作的方案，建议您尝试一下：
一：手机黑屏状态下无法指纹解锁
1，手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别，请清洁手指后重试。
2，请您在设置中搜索识别指纹，点击识别指纹，将手指放在指纹感应区域，当手机识别到录入的指纹后，将高亮显示，如果未识别，可能是您未录入或指纹纹理异常，建议您重新录入一次。
如果以上方式均无法解决，建议您到附近的荣耀授权服务中心检修。

@多次婉拒迪丽热巴 二：拿起手机不亮屏
1，拿起手机时的角度太小，请稍微加大抬起动作幅度；
2，拿起手机的动作比较缓慢也会导致手机一直不亮屏或概率性亮屏，稍微加快抬起速度；
3，请进入 设置中搜索并进入抬起亮屏或拿起手机亮屏 ，参考演示动画进行操作。
4，建议您去掉保护套/保护壳或者非透明的屏幕保护膜，使用官方标配保护壳或保护套。
如果以上方式均无法解决，建议您到附近的荣耀授权服务中心检修。

@多次婉拒迪丽热巴 三：双击亮屏不灵敏
1，请检查手机屏幕表面是否贴有钢化膜。在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时，钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜，或者使用荣耀原厂保护膜。
2，请在操作双击亮屏时，快速连续点两次触击屏幕。若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。
3，请在操作双击亮屏时，确保在手持状态下使用双击亮屏功能，且在屏幕同一个地方进行双次点击。如果手机放在床上或沙发上等非手持状态下进行双击亮屏，可能会产生晃动或移动导致双击亮屏触发不灵敏。
4，基于防误触的因素，手机会有一定的边缘区域不支持双击亮屏触发，请您使用过程中点击靠屏幕内侧的位置，尽量避免点击区域靠近手机边缘。
如果以上方式均无法解决，建议您到附近的荣耀授权服务中心检修。

@多次婉拒迪丽热巴 四：双击熄屏功能不生效
1，使用指腹双击桌面空白区域，避免使用指关节双击。
2，快速连续两次触击屏幕。若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。
3，在屏幕同一个地方进行双次点击。如果手机放在床上或沙发上等非手持状态下进行双击熄屏，可能会产生晃动或移动导致双击熄屏触发不灵敏。
若是未能改善您的问题，为了更好地协助您，也是辛苦您及时联系小夏。

@多次婉拒迪丽热巴 温馨提示：因涉及到前往服务中心，若需要前往请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

指紋解鎖很雞肋！要點兩三次才能指紋解鎖

暴躁老爹 发表于 2025-6-22 16:53
指紋解鎖很雞肋！要點兩三次才能指紋解鎖

层主您好，关于您反馈指纹解锁不灵敏的情况，请您优先按照以下方法排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
后续若您有需要奶茶协助的，您可以随时联系奶茶。