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荣耀小达人丶山谷 荣耀答答团  发表于 前天 09:58 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2112194099607 发表于 2025-6-20 08:29
我感觉也是  掉4G比之前次数多了


层主您好,很抱歉打扰到您,关于您描述的5G手机不显示5G信号的情况,山谷查询到以下方案,若您方便的话辛苦您查看一下:
1.打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
2.请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。Ps.还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
由于方案较多,您后续若方便的话也可以自行点击此链接查看:(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/

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【温馨提示】去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。同时升级系统,前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。 希望能够协助到您,如果您还有其他问题或没有帮助到您,您都可以联系山谷,山谷会尽力协助您的。  发表于 前天 09:59  湖南
城北张半仙  LV8  发表于 前天 10:04 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
小明加油He  LV6  发表于 前天 10:09 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
我也是,直接没信号了,刚刚跳成4G了 175 补丁
遥遥领先01  LV9  发表于 前天 10:30 山西 来自:荣耀Magic5 Pro
我的没有啊
HONOR2301238289420  LV8  发表于 前天 10:39 河南 来自:荣耀Magic5
是这样吗?没关注
荣耀小达人丶山谷 荣耀答答团  发表于 前天 10:48 属地未知 来自:PC-VOC
小明加油He 发表于 2025-6-20 10:09
我也是,直接没信号了,刚刚跳成4G了


层主您好,很抱歉打扰到您,关于您描述的5G手机不显示5G信号的情况,山谷查询到以下方案,若您方便的话辛苦您查看一下:
1.打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
2.请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。Ps.还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
由于方案较多,您后续若方便的话也可以自行点击此链接查看:(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/

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【温馨提示】去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。同时升级系统,前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。 希望能够协助到您,如果您还有其他问题或没有帮助到您,您都可以联系山谷,山谷会尽力协助您的。  发表于 前天 10:49  湖南
荣耀小达人丶林林 荣耀答答团  发表于 前天 11:13 属地未知 来自:PC-VOC
唻吥彶說嗳伱 发表于 2025-6-20 07:38
对的,更新后信号经常跳4G


层主您好,收到您反馈的不显示5G的问题了,为了更好的协助您处理您是主卡不显示5G还是副卡不显示5G呢?期待您的回复。
设置>移动网络>SIM卡管理>默认移动数据。
1、如果您使用单卡,则默认移动数据卡为主卡。
2、如果您使用双卡,且卡1为默认移动数据卡,则卡1为主卡,卡2为副卡;若卡2为默认移动数据卡,则卡2为主卡,卡1为副卡。
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 前天 13:13 属地未知 来自:PC-VOC
Z小猪 发表于 2025-6-20 07:28
卡一现在一直4g


层主您好,有关注到您反馈的情况给您添麻烦了,若是不显示5G信号图标,砂糖核实到以下方法辛苦您尝试一下:
1.是否开启了低电量模式:打开低电量模式会关闭5G以节省电量,如果您需要使用5G网络,您可以关闭低电量模式并及时给手机充电。
2.是否开启了5G 省电模式:您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
3.如果手机已经是最新版本,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。
注:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 前天 13:14 湖南 来自:浏览器

4.请重启手机或开关飞行模式尝试:部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
5.交叉验证:建议您将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G,如果也不显示则为网络原因,建议您移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。如果其他手机可以显示,您的手机不显示,建议备份重要数据并携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检测。
更多方法参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/
温馨提示:若涉及升级系统、前往服务中心建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。同时前往服务中心也建议您提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。@Z小猪
荣耀小达人丶山谷 荣耀答答团  发表于 前天 13:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉打扰到您,关于您描述的5G手机不显示5G信号的情况,山谷查询到以下方案,若您方便的话辛苦您查看一下:
1.打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
2.山谷建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。Ps.还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
由于方案较多,您后续若方便的话也可以自行点击此链接查看:(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/

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【温馨提示】去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。同时升级系统,前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。 希望能够协助到您,如果您还有其他问题或没有帮助到您,您都可以联系山谷,山谷会尽力协助您的。  发表于 前天 13:23  湖南
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