充电发烫

HONOR2409128279525 发表于 2025-6-24 05:16
我的还是7 Pro  玩游戏也发烫

层主您好，福福有关注到您反馈的问题，玩游戏时，手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转，屏幕、扬声器等器件长时间工作，功耗相对较大。您可以参考以下方案排查。
1.避免充电时玩游戏，充电时手机本身会发热，边充电边玩游戏，手机发热量会增加。
2.请在温度适宜的环境下玩游戏，当环境温度较高时（例如夏天户外），手机产生的热量无法有效的散出，热感会更加明显。
3.适当降低屏幕亮度和降低外放媒体音量或使用耳机，避免屏幕和外放带来的发热。
4.在游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率，适当关闭游戏管家中的部分效果增强功能：游戏的特效越高，分辨率越高，功耗越大，适当降低后可减少发热。
5.如果您在常温（25℃左右），并且没有充电的情况下玩游戏，手机异常发热，请您重启手机以后尝试游戏。
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系福福。
温馨提示：如果仍然发热严重，涉及前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

您好，针对您反馈的手机充电发热的问题，若您在尝试了之前提供给您的方案后问题未得到缓解，辛苦您点击如下链接查看更多方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409871/
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

我的是6，原装充电器充不上电

这个版本不行，发烫严重

HONOR2412267582456 发表于 2025-7-15 21:18
这个版本不行，发烫严重

层主您好，小苏看到您反馈的问题啦，手机发热是一种常见现象，耗电越快，发热越严重，建议您通过降低手机功耗来减少发热，以下是降低功耗常用的方法：
1.点击手机管家> 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。
2.开启低电量模式，降低手机功耗，减少发热。但是可能会影响使用体验，请根据您的实际情况选择操作。
除此之外，小苏也找到了一些建议，辛苦您尝试一下：
1.尽量将手机放置在通风环境下，尤其避免将手机放置在被子、毯子等散热不好的地方。
2.尽量避免使用皮套、金属套的保护壳，选择轻薄易透气的保护壳。
3.尽量避免边充电边使用手机，待充电结束后再继续使用。
4.及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。
5.建议您不要长时间大音量播放音乐、视频、玩游戏，可适当降低音量。
后续如有疑问，欢迎您随时询问小苏。