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网络该优化一下

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荣耀小达人丶呱呱 荣耀答答团  发表于 6-17 12:47:11 属地未知 来自:PC-VOC
自律潮男 发表于 2025-6-17 00:11
wifi网络的话还好,但是移动数据网络信号网络上网时不时的断流卡顿,并且4G/5G来回切换,也动不动双卡之间 ...


层主您好,您的问题呱呱已经收到了,关于您反馈的问题,请您按照以下方法排查:
1.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。(还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。)
更多方法您可以点此链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
希望可以帮助到您,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系呱呱。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

别老是说你们所谓的解决方法来,都没有什么作用,本身就是你们荣耀手机信号问题,赶紧给我优化这破信号  发表于 6-17 17:56:37  广东
荣耀小达人丶山谷 荣耀答答团  发表于 6-17 13:08:56 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2411038223390 发表于 2025-6-17 00:29
正常情况下倒是没出现这种情况,就是5G4G时常来回跳的时候网络不怎么稳定,


层主您好,很抱歉打扰到您,山谷有关注到您描述的情况,手机在待机或上网时,会根据网络情况选择最优的网络,发生网络切换时,会根据新的网络信号来显示,同时关于您描述的移动数据上网时网络连接不稳定,山谷查询到以下改善方法,若您方便的话还辛苦您查看一下:
1.请观察是否为区域网络问题,如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2.请尝试关闭省电模式,省电模式下,为了节省电量,将限制应用后台网络活动,当您重新解锁或重新在前台打开应用后,处于断网状态,需要再次连接网络。如果您比较在意上网体验,可以关闭省电模式。打开设置,在最上方搜索栏输入省电模式,点击跳转到设置界面,关闭省电模式即可。
3.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。Ps.还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
由于方案文字比较多,您后续若方便的话也可以自行点击此链接查看【https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
荣耀小达人丶山谷 荣耀答答团  发表于 6-17 13:10:11 湖南 来自:浏览器

@HONOR2411038223390 同时您描述的问题山谷已经在私信留言,还辛苦您查看私信了解详情。山谷会尽力协助您!【温馨提示】若您后续需要前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务中心建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 6-17 15:50:42 湖南 来自:浏览器
@HONOR2307015126774    层主您好,感谢您的回复,绿桥这边为您总结了一些常用的解决连接WLAN时上网速度慢的方案,辛苦您参考尝试:
1.建议您关闭手机蓝牙并开关手机飞行模式后,观察是否正常。

2.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
3.若重置APN设置无效,辛苦您再尝试在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。(注意:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)
由于内容较多,更多方案辛苦您参考以下链接获取(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
希望以上内容能够帮助到您,您的情况我们是非常重视的,所以绿桥这边也已经通过后台私信给您留言,辛苦您查看一下。

评论

温馨提示:若您需要前往服务中心,动身之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 6-17 15:51:07  湖南
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 6-19 15:44:11 湖南 来自:浏览器
@HONOR2503219385791 您好,若您是指移动数据断流,您可以打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。

若是WiFi断流,建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。或者重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试。
荣耀小达人丶橘子 荣耀答答团  发表于 6-19 16:57:40 湖南 来自:浏览器
@明年还来 您好,由于橘子长时间没有等到您的回复,不知道您的问题是否有得到解决,橘子已经给您私信了,辛苦您查看一下私信。
荣耀小达人丶呱呱 荣耀答答团  发表于 6-19 20:14:22 湖南 来自:浏览器
@自律潮男 您好,收到您的回复,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,呱呱已在后台留下消息,辛苦您查看。
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