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相机点开后直接闪退,自带的相机不能使用了

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Q照汗青Q  LV3  发表于 4 天前 湖北 来自:荣耀Magic6 Pro
荣耀Magic6pro
从昨天开始,点开相机后就闪退,但是正常的扫码和前置摄像头进行人脸识别没有问题,这是为什么,是手机坏掉了吗,要去维修吗
评论4
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题绿桥有关注到,很抱歉给您带来不便的体验了,针对此情况绿桥核实到以下内容,辛苦您查看尝试:
1.辛苦您检查是否打开了其他使用相机的应用:Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
2.辛苦您进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储,尝试删除相机数据(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
3.可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
由于内容较多,更多方案辛苦您参考以下链接中内容(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
同时您反馈的问题我们也是非常重视的,所以针对此情况绿桥也已经给您的后台私信留言了,辛苦您查看。

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温馨提示:如果您需要前往服务中心,动身之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。 同时如果您需要进行升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心等操作前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 4 天前  湖南
这些办法都试过了,还是不行,摄像头没问题,就是自带的相机打不开  发表于 3 天前  湖北
楼主您好,感谢您的反馈,很抱歉没有及时解决您的问题,那这边您方便查看一下后台私信吗?绿桥已经有给您进行留言,希望能够帮助到您,感谢您的理解。  发表于 3 天前  湖南
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