售后服务店。。。很一般

广州番禺万达售后服务店，上次因为手机屏幕摔裂了，送去售后服务点维修并返厂做气密性检测。今天上午已经回来了通知我去拿手机，结果拿到手机之后发现手机边框更换错误，我的手机是灰色的按原机的话是边框应该是磨砂的，结果售后服务店给我更换成亮面边框，这让我感觉荣耀门店的服务人员对自家产品不够了解，是不是应该加强培训一下门店服务人员？（忘记拍照片留底了）

已经辛苦等了一周时间今天去取货，结果又要再等多一周时间

售后就那样

荣耀很多授权店员工专业度确实不够，除了驻点工程师，其他人相当于服务员，对自家产品一点也不了解，因为他们自己都没用过荣耀手机

啊？还能这样

楼主您好，因为此情况给您带来了不好的体验，我们感到非常抱歉，了解到您当前设备还在门店进行处理，辛苦您先与门店沟通您的诉求，若后续出现其他情况或者问题，您可以随时向我们反馈，鹿璐会尽全力协助您。