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系统问题

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荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 前天 09:59 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,念冬有留意到您反馈的问题,辛苦按照以下方案排查:
1、使用了第三方桌面应用
如果您使用了三方桌面应用,第三方桌面可能会限制部分应用的卸载。建议您将桌面更换为手机自带桌面:进入设置,搜索默认应用,点击桌面,选择荣耀桌面。
2、应用程序已被激活
部分应用程序需要先解除激活后才能卸载。建议您进入设置,搜索并点击设备管理器,将需要卸载的应用解除激活,再次尝试卸载。
希望念冬可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系念冬。

评论

都不存在哦  发表于 前天 13:45  天津
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 昨天 08:06 湖南 来自:浏览器
楼主您好,念冬有留意到您的回复,十分理解您的心情,辛苦您再按以下方案排查:
1、开启了桌面锁定布局
开启锁定布局后应用暂时无法卸载。您可以关闭锁定布局功能:两指捏合桌面,进入桌面设置,关闭锁定布局开关。
2、电信定制版本中的定制应用无法卸载
建议您进入设置,搜索并点击进入应用管理,点击相应的应用程序进行卸载,如果这些预置应用有更新,则需要卸载2次,第一次是点击右上角三个点图标卸载更新,将应用恢复至出厂版本,第二次才是卸载该应用。
3、手机插了SD卡
Android10.0版本变更,卸载部分三方应用时会检查SD下面的文件路径,导致应用点击卸载时无反应。建议您拔出SD卡后尝试卸载应用。(如果手机不支持SD卡,请忽略此步骤)
希望念冬可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系念冬。
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