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为什么我的还是170版本?为什么不能升级?

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荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 前天 15:47 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,请您确认手机是否已ROOT。
【1】已ROOT:建议提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心处理。【2】未ROOT:请按以下方法逐项排查。
1.请确保您的手机在网络环境良好的情况下,重新尝试检查新版本。操作路径:设置> 系统和更新 > 软件更新,点击“检查更新”。
2.清除系统更新应用缓存
进入设置>搜索“应用管理”>找到“软件更新”>存储 > 删除数据。再次进入设置> 系统和更新 > 软件更新,点击“检查更新”。
3.您也可以进入设置> 系统和更新 > 软件更新 > 右上角菜单 > 升级尝鲜,手动检查是否有尝鲜版本,第一时间体验最新功能。
4.手机长时间未升级
如果您的设备长时间未升级,错过系统版本过多,系统不再提供升级链路,无法收到系统升级推送。请您前往荣耀授权服务中心检测处理。

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

评论

别**发了,10.175我都没收到,**的  发表于 前天 15:50  上海
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 昨天 09:29 湖南 来自:浏览器
楼主您好,实在是非常抱歉,核实到您的问题现在已经有专人跟进了,辛苦您耐心等待一下。
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