断流现象

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荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 8-10 08:55:19 湖南 来自:浏览器
@听说名字越长越帅气人越胖越有福气
您好,长时间没有收到您反馈的信息,不清楚您反馈的具体情况,若是移动数据断流,观察是否在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致。
如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 8-11 16:11:37 湖南 来自:浏览器

层主您好,若您是使用WIFI断流的情况,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2.辛苦您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
若以上方案无效,建议您使用链接中:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/的方案。@HONOR2401197036658
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 8-11 16:12:02 湖南 来自:浏览器

若您是使用手机移动数据不稳定的情况,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您将APN重置,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2.辛苦您还原网络设置,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。PS:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
若以上方案无效,建议您使用链接中:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/的方案。
温馨提示:如您需要前往服务店。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。@HONOR2401197036658
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