熄屏模式下冻屏，指纹锁屏幕无响应。

我升级到170版本后多次出现熄屏指纹唤醒无响应

HONOR2512319726850 发表于 2026-8-10 12:54
我升级到170版本后多次出现熄屏指纹唤醒无响应

层主您好，收到您的反馈樱桃立马飞速赶来！关于您手机在使用过程中熄屏指纹唤醒无响应的情况，桃给您整理了一些方案，您可以先尝试一下：
1.确保手指在干净状态下解锁屏幕，因为手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别，请清洁手指后重试。
2.如果您使用已录入的指纹纹理异常（例如手指严重蜕皮等），手机会振动，但无法解锁，连续解锁不成功次数达一定次数，屏幕会亮屏，进入人脸识别或密码解锁页面。请您在设置中搜索识别指纹，点击识别指纹，将手指放在指纹感应区域，当手机识别到录入的指纹后，将高亮显示，如果未识别，可能是您未录入或指纹纹理异常，建议您重新录入一次。
3.由于安全原因，需要先设置锁屏密码，才能进行指纹的相关管理。
4.如果您未设置锁屏密码，则需要您按提示设置锁屏密码；如果您已经设置锁屏密码，请输入密码进入指纹设置。

如果以上方式均无法解决，建议您提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ，平行空间、隐私空间重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
如您后续在使用中遇到任何疑问或需要进一步协助，请随时与我们联系,您的每一次反馈都是我们进步的关键，愿您生活顺遂，笑颜常伴。