你们的手机有没有卡死重启过

不是我说的难听啊，这bug越来越多，是在走小米的路啊

没那个实力优化没办法越更新bug越多

暂时没遇到过，但是会黑屏，黑了以后双击屏幕没反应，需要按一下解锁键点亮才能解锁。

CURRY 发表于 2026-7-10 15:04
暂时没遇到过，但是会黑屏，黑了以后双击屏幕没反应，需要按一下解锁键点亮才能解锁。

层主您好，收到您的反馈樱桃立马飞速赶来！关于您反馈手机出现黑屏的情况确实很影响体验，若您在使用过程中出现黑屏现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
检查一下是否运行不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备发生黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
温馨提示：如您需要版本升级，建议您在进行版本更新之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ，平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失。
希望能够帮到您，若后续您有疑问或有其他问题需要协助可以联系樱桃，祝您生活愉快,万事胜意。

很多次，都是播放多媒体，没反应几十秒，然后重启。

HONOR2505184230721 发表于 2026-7-12 07:53
很多次，都是播放多媒体，没反应几十秒，然后重启。

层主您好，嘀嗒注意到您的问题，针对您的问题嘀嗒为您找到以下方案，辛苦您排查：
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
【系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】
3 确认是否安装过非荣耀官方系统
4 确认是否误删除过系统文件

微信发过来的视频播放，还有网易云音乐播放。关闭智慧内存后似乎没有出现过。

@HONOR2505184230721   您好，若您问题暂时已经解决，辛苦您观察一下后续使用，若还有问题，辛苦您继续联系。
同时您也可以尝试将应用版本以及系统版本升级到最新版本。
【系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】

没有过

没有