V3指纹失灵

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HONOR2301188487620  LV5  发表于 7-25 15:07:52 安徽 来自:荣耀Magic V3系列
换手机吧,质量确实不行,售后更差,我的指纹也是莫名其妙就坏了
HONOR2504257830901  LV3  发表于 7-29 12:02:57 河北 来自:荣耀Magic V3系列
我的也是。莫名其妙没摔过碰过指纹解不了锁,而且删不了指纹。我以为就我一个。这样搞荣耀可以没了。

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您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息,具体辛苦您查看后台嘀嗒给您发送的留言。  发表于 7-29 16:05:22  湖南
HONOR2408039584649  LV5  发表于 7 天前 陕西 来自:荣耀Magic V3系列
为什么升级到170版本后指纹突然用不了了?录新的也录不了,支付也支付不了?

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一样的情况  发表于 6 天前  山东
您好,由于长时间未等到您的回复,所以樱桃这边暂不跟进您的问题,关于您的问题若未得到解决,后续可以进线咨询樱桃。愿您生活顺遂,笑颜常伴。  发表于 4 天前  湖南
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2408039584649 发表于 2026-8-7 08:53
为什么升级到170版本后指纹突然用不了了?录新的也录不了,支付也支付不了?


层主您好,收到您的反馈樱桃立马飞速赶来!您先别着急,根据您的阐述若您是升级后出现该情况建议您将设备关于重启后尝试。请问您是否使用的是官方手机膜,若不是,建议您撕除非官方手机膜,不贴膜后尝试解锁。
建议您可以先尝试樱桃为您提供的方案尝试操作,若后续您有疑问或未解决您的问题可以联系樱桃,愿您生活顺遂,笑颜常伴。

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我是侧边指纹,跟我的正面膜有啥关系,侧边解锁,没反应,重新录指纹也没反应  发表于 前天 17:28  陕西
宝子您好,您的问题我们已基本了解,因无法接触到您的设备,建议您备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。 温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间、隐私空间重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 昨天 12:00  湖南
宝子您好,您的问题我们已基本了解,因无法接触到您的设备,建议您备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。 温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间、隐私空间重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 昨天 12:00  湖南
HONOR2211168961253  LV5  发表于 昨天 10:26 内蒙古 来自:荣耀Magic V3系列
也是升级几天后指纹用不了了

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+1  发表于 昨天 10:38  辽宁
HONOR2205277306532  LV5  发表于 昨天 20:35 浙江 来自:荣耀Magic V5
有修好吗,我的V5也失灵了,我打12315投诉了!

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层主您好,关于您的问题,晓凯看到目前已有专员正在跟进,已帮您如实记录。  发表于 昨天 22:04  湖南
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