上个月去店维修换电池，没有解决问题，这个月马上要过保了，希望能解决问题

HONOR2411105267715 发表于 2025-11-9 00:40
现在又出现新问题，游戏打着打着，声音消失了，真离谱。反正保修期内出现问题都不帮我解决问题，现在过了保 ...

楼主您好！小念关注到您的问题马上就赶来啦，很抱歉给您带来的不便。为了更好的帮助到您，请问您在玩游戏时有连接蓝牙耳机吗？出现故障的游戏软件是什么呢？小念也非常希望能够帮助到您。

一个月掉一度，相当于新手机用一年多就要买新手机，之后再调，我再上传，看看这个手机到底能用多久？售后为了卖手机，真是不择手段呢

@HONOR2411105267715  楼主您好，收到您的回复，小念查询到如您的手机在保修期内，且您的设备满足荣耀保修政策 ，可进行保内免费维修，具体以服务店检测为准。如果手机不在保修期或保修范围内，您可以参与荣耀电池更换服务-一口价活动。
关于您游戏无声的问题，若您佩戴蓝牙耳机，小念查询到当游戏的声音通道和蓝牙通话的声音通道是一个通道时，来电接听后，会出现游戏没有声音或者从手机听筒发出声音，这是正常现象。部分游戏只会在游戏启动时或蓝牙开启时调用手机的蓝牙通道，游戏过程中不会检测蓝牙状态是否更新，导致通话结束后游戏没有声音或者从手机听筒发出。
温馨提示：若您需要前往荣耀授权服务中心，建议您提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）11月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

酷安大佬通过日志发现健康度虚标，免费换了电池

@HONOR2411105267715 层主您好，收到您的回复，如您的手机在保修期内，且您的设备满足荣耀保修政策 ，可进行保内免费维修，具体以服务店检测为准。若您后续有其他问题，辛苦您再次联系小念！

已经掉到了95，估计年底点到93，不玩游戏。。。两年不到的机子

放弃吧，比这好的大把！OV都甩它几条街！

你这手机什么玩意买的

酷安大佬都拔出电池虚标了，怪不得，我感觉电池电量有问题一月掉一度电去店里维修两次保内都不给我维修和换电池，说没问题，打客服电话直接说以门店为主，这就是诈骗呢

消费者不联合投诉，总是会被冷处理