这几天荣耀路由3se在智慧生活app里一直显示离线，解绑删除设备后无法重新绑定设备，一直显示注册失败，当初这款路由器推出

@gua12138 您好，收到您的消息，查询到以下方案，您可以先尝试操作看能否连接：
远程管理前，请做以下准备工作：您需要有一个帐号。若还没有，请在 App 首页点击登录 ，在弹出的帐号页面点击注册帐号进行注册。
首次使用时，您需要在路由器的 Wi-Fi 环境下，将帐号与路由器绑定。绑定方法如下：
1、手机连接路由器的 Wi-Fi。
2、打开智慧生活 App，登录帐号。
3、在首页家居点击需要绑定的路由器图标，根据弹框提示点击绑定，输入路由器登录密码。
4、待绑定进度加载完后，进入设备设置界面，设置设备名称和所属房间，点击完成。绑定成功后会自动跳转到路由器管理页面。
您可按照以下步骤进行远程管理：
1、打开智慧生活 App，登录与路由器绑定的帐号。
请确保您的手机数据流量已经打开或者是手机已连接其他 Wi-Fi，可以正常上网。
2、在首页家居点击您需要远程管理的路由器，即可进入路由器远程管理页面。
感谢您对荣耀的支持与理解。若该方法不能解决您的问题，随时可以再联系我们。祝您生活愉快！

@gua12138 收到您的回复，非常抱歉给您带来不好的体验了，目前关于您对此反馈的内容樱子会帮您如实记录下来，由于近期支撑华为智慧生活APP服务的云服务器正在进行更新升级，短期内可能影响华为智慧生活APP访问路由器的稳定性。我们将在近期内完成系统的更新升级，请您及时关注版本更新，再次感谢您对荣耀的支持！
温馨提示：如您之前手动关闭了路由器的自动更新开关，则需按升级路由器的软件版本方法二手动更新版本后再去绑定华为智慧生活APP。

荣耀的工程师都是吃**的，打电话给我让我提供sn码说给我推送，2天了都没动静，电话也联系不上人

路由器需要更新到最新固件11.0.3.12，我两台设备一台更新了，一台死活不推送，投诉客服后工程师联系我让我提供sn码，2天了依旧没动静，荣耀的售后是吃大便的

HONOR341768571 发表于 2025-8-24 12:38
荣耀的工程师都是吃**的，打电话给我让我提供sn码说给我推送，2天了都没动静，电话也联系不上人

层主您好，非常理解您的心情，很抱歉没能给您带来更好的体验，请您消消气，关于您的问题，仓仓已经在后台留言给您，辛苦查看一下。