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新手机没办法接收到软件短信推送问题

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荣耀小达人丶白羊 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,白羊关注到您智慧生活app收不到消息的问题,辛苦您进行一下以下排查:
1、 检查更新
(1)可能是应用的旧版本未兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
(2)部分应用适配对系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本:
路径:进入设置,搜索软件更新,点击检查更新,如果有新版本请您及时升级到最新版本。
2、开启第三方应用后台运行权限
可能是应用无法后台运行或者清理后台的时候清理了该应用,导致收不到消息。
(1)允许应用自启动以及后台运行
进入设置>应用>应用启动管理,关闭此应用的自动管理开关,并打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。
(2)在多任务界面加锁
进入多任务界面,选择该应用,下滑应用,当应用右上角显示小锁图标,说明该应用已经加锁,再次下滑,则解锁。
更多关于应用收不到通知的解决方案,您可以点击以下链接进行查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00685514/
温馨提示:若您需要进行应用、系统更新、删除应用数据、卸载重装,建议您进行操作之前提前备份好相关应用的重要数据,在进行系统更新之前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。
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