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恢复完出厂设置之后,主题这个app不见了

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荣耀小达人丶小蓝 荣耀答答团  发表于 7-18 20:51:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小蓝有关注到您反馈的问题,您的问题比较重要,针对您的问题小蓝为您核实到以下的排查方案辛苦您参考一下:
1.若您开启了多用户,子用户下应用版本号比目前主用户下应用版本高,导致恢复不了,需将子用户中该应用也卸载掉才可恢复成功,请在设置 > 用户和账户 >多用户(找不到此路径请忽略此步骤),进入子用户和访客,卸载应用。
2.卸载隐私空间中应用,上述方法无效请排查隐私空间,卸载应用。请进入设置,在搜索框中搜索隐私空间,进入隐私空间,卸载应用。(找不到此路径请忽略此步骤)
辛苦您排查上述场景,若后续未能改善您的问题,辛苦您抽空回复一下小蓝,小蓝非常希望可以帮助到您。
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